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黑猫投诉:商家欺诈发空包 恶意修改收货地址(已解决)

出处:本站原创   发布时间:2019-06-10   您是第 位浏览者

  “稳重的章鱼”投诉“苏宁易购”,要求按照规则退一赔三 赔偿十六天误工费并道歉,其中涉诉金额3030.5元,目前投诉已解决。

  消费者“稳重的章鱼”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“本人03月07日 在苏宁易购购买行李箱、双肩包、腰包共三件商品。商家欺诈消费者,发空包,并且恶意修改收货人地址电话信息。 本人联系物流公司查询包裹为空包,苏宁客服也核实过物流的确为空包,迟迟不处理。投诉苏宁二十天未果,强行关闭投诉。现在要求苏宁按照规则退一赔三赔偿,以及十六天误工费。并道歉。”

  商家“苏宁客服中心”3月23日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。”

  消费者“稳重的章鱼”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映:“苏宁客服再次强制终止投诉 物流公司已证明包裹为空包 商家前后举证原因不一致 驴头不对马嘴 完全是在胡编乱造推脱干系 苏宁一昧相信商家举证 欺诈消费者 ”香港管家婆马报资料